分類: 體驗.歷程

顧客體驗案例 –消費社會天天都在發生的「購買時的精彩體驗」

香港市場競爭激烈,每天都有不同品牌推出新產品和服務,提供良好的體驗當然可以留住顧客,更多是以口碑帶動其他潛在顧客。還有一點就是友善~『微笑』,由心出發的;開心的客人當然會笑,面對要投訴的顧客也應該不亢不卑地保持微笑,同時保持專嚴。以下分享不同方向的精彩經驗

致希望創造顧客體驗的品牌

作為消費者,看見心水品牌有如此雄心,當然俾10萬個讚,不過究竟顧客體驗是設計出來好?還是由同理心出發好呢?創造或改善購買/使用體驗,考慮的是什麼呢?

5 月 01
網上課程體驗和推介

體驗 不同的 網上 課程 學習! 如果學習不再需要「定時 定候 定位置」,隨心都可以上課,應該歸功網絡的力量。 […]

8 月 01
由多間公司「共同提供」的顧客體驗

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7 月 01
16歲老闆提供的客戶體驗

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